Quy trình đặt hàng nội địa Trung Quốc trên Taobao.com từ A-Z
0 0

Taobao.com là Website bán lẻ số 1 tại Trung Quốc, phù hợp với khách hàng đặt số lượng ít để sử dụng hoặc kinh doanh. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình đặt hàng Trung Quốc trên Taobao.com bằng hệ thống quản lý đơn hàng của WeLog.

1. HƯỚNG DẪN TẠO TÀI KHOẢN TRÊN WeLog 

Bước 1: Đăng ký tài khoản WeLog.

Truy cập vào trang web https://welog.vn. Click vào “Đăng ký” ở góc phải trên cùng của trang web.

Bước 2: Điền thông tin cá nhân.

Điền đầy đủ các thông tin cá nhân hoặc đăng ký qua tài khoản Facebook/Google.

Chú ý: Quý khách lựa chọn kho hàng và cập nhật “địa chỉ nhận hàng” chính xác để WeLog có thể giao hàng đúng và nhanh chóng tới tay Quý khách. 

Cách 1: Đăng ký theo cách thông thường.

hướng dẫn đặt hàng taobao

Cách 2: Đăng ký bằng tài khoản Google/Facebook.  

hướng dẫn đặt hàng taobao

Sau khi giao diện của Google/Facebook xuất hiện, Quý khách ấn “Tiếp tục” để đăng ký tài khoản. Đối với cách đăng nhập này, hệ thống sẽ yêu cầu cập nhật thông tin số điện thoại liên hệ khi Quý khách lên đơn hàng đầu tiên.

Bước 3: Hoàn tất đăng ký

Quý khách chú ý kiểm tra và ghi nhớ ID tài khoản của mình.

hướng dẫn đặt hàng taobao

2. CÀI ĐẶT CÔNG CỤ ĐẶT HÀNG WeLOG (ADD-ON)

Việc cài đặt công cụ này có thể giúp Quý khách:

  • Lên đơn hàng nhanh chóng: trực tiếp thả các sản phẩm lựa chọn trên giao diện Website của Taobao, Tmall hay 1688 vào giỏ hàng của https://welog.vn, đảm bảo chính xác thông tin từ Website như size, màu sắc.

  • Cập nhật nhanh tổng giá trị hàng hóa trong giỏ hàng bằng vnđ.

Bước 1: Truy cập trang web.

Quý khách hàng truy cập trang web https://welog.vn bằng trình duyệt Cốc cốc hoặc Google Chrome và cài đặt công cụ theo trình duyệt đang sử dụng:

Link tải công cụ CỐC CỐC

Link tải công cụ CHROME 

Bước 2: Cài đặt công cụ.

Quý khách hàng click vào "Thêm vào Cốc Cốc/Chrome" để tải công cụ.

đặt hàng taobao

Click "Thêm tiện ích". Khi xuất hiện Logo trên thanh công cụ tức là đã cài đặt thành công.

đặt hàng taobao

Chú ý: Trường hợp Quý khách click vào link hàng hóa do chúng tôi gửi tham khảo, mà link tự động mở bằng trình duyệt Internet Explorer dẫn tới việc không hiển thị được công cụ đặt hàng, Quý khách vui lòng cài đặt Cốc Cốc/Chrome làm trình duyệt mặc định.

3. TẠO TÀI KHOẢN TRÊN TAOBAO

Hiện nay, Taobao đòi hỏi người dùng phải có tài khoản mới có thể xem được các sản phẩm được đăng bán trên web. Để đăng ký tài khoản, Quý khách có thể làm theo hai cách là đăng ký trên máy tính và đăng ký trên ứng dụng điện thoại.

3.1. Tạo tài khoản Taobao trên máy tính

Bước 1: Truy cập trang web.

Truy cập vào trang web https://world.taobao.com. Click “Đăng ký” ở góc bên trái phía trên cùng của trang web.

Đăng ký tài khoản Taobao

 

Bước 2: Xác nhận số điện thoại.

Trên giao diện Taobao bằng tiếng Trung, Quý khách có thể chuyển đổi sang ngôn ngữ tiếng Anh ngay trên web hoặc sử dụng công cụ Translate (dịch) trên trình duyệt Chrome/Cốc Cốc để dịch sang tiếng Việt.

đăng ký tài khoản taobao

Nhập số điện thoại tại “Mobile phone number”. Nhập mã quốc gia, ở đây mã quốc gia Việt Nam là (+84) thì số điện thoại sẽ không cần nhập số 0 ở đầu. Ví dụ: số điện thoại là 0912345678 thì chỉ cần nhập là 912345678. 

Bấm "Next" để chuyển bước tiếp theo, mã xác thực sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký ở bước trên, điền vào ô mã xác minh rồi bấm “Confirm”.

Đăng ký taobao

Bước 3: Điền thông tin cá nhân.

Nhập đầy đủ thông tin: Mật khẩu, email, tên tài khoản. Sau khi nhập xong bấm “Submit”.

Đăng ký tài khoản Taobao

Bước 4: Hoàn tất đăng ký.

Sau khi Website hiện thông báo đăng ký thành công, Quý khách có thể bắt đầu đặt hàng trên Taobao.

Đăng ký taobao

3.2. Tạo tài khoản Taobao trên điện thoại

Bước 1: Tải ứng dụng Taobao.

Tải ứng dụng qua CHPlay (hệ điều hành Android) hay Appstore (hệ điều hành iOS). Sau khi cài đặt xong, Quý khách nhấn vào biểu tượng Taobao trên màn hình điện thoại, giao diện chính hiện ra và thực hiện các thao tác như hình dưới để bắt đầu đăng ký tài khoản.

Bước 2: Nhập số điện thoại.

Nhập số điện thoại để đăng ký. Chọn đúng mã vùng của Việt Nam là "+84" rồi sau đó điền số điện thoại.

Chú ý: bỏ số "0" đằng trước số điện thoại.

Bước 3: Xác nhận số điện thoại.

Sau khi nhập số điện thoại và xác nhận đăng ký, Taobao sẽ tự động gửi mã xác nhận về điện thoại của Quý khách, nhập mã xác nhận vào ô như hình dưới.

 

Bước 4: Hoàn tất đăng ký.

Nhập xong mã xác nhận đăng ký tài khoản là Quý khách đã có ngay tài khoản tại web Taobao.com, đồng thời có thể đăng nhập được các Web Tmall.com, 1688.com.

Chú ý: Những lần đầu đăng nhập nick tại các công cụ khác nhau, web thường yêu cầu nhập mã xác nhận qua số điện thoại, thực hiện xong thao tác này Quý khách đã đăng nhập thành công.

4. TÌM KIẾM SẢN PHẨM VÀ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP UY TÍN

Các trang web thương mại điện tử của Trung Quốc trở thành một trong những nơi để khách hàng mua sắm cũng như tìm kiếm nguồn hàng để nhập về kinh doanh. Website/App taobao sẽ hiển thị bằng tiếng Trung tuy nhiên WeLog sẽ hướng dẫn Quý khách cách tìm kiếm sản phẩm rất đơn giản dưới đây mà không cần biết tiếng Trung.

4.1. Tìm kiếm sản phẩm

Quý khách có thể sử dụng 1 trong 3 cách tìm kiếm dưới đây:

4.1.1. Cách 1_Tìm kiếm sản phẩm ngay trên web WeLog: Đơn giản, thuận tiện với hệ thống tích hợp tìm kiếm bằng tiếng Việt.

Bước 1: Truy cập trang web https://welog.vn. Nhập cụm từ sản phẩm muốn tìm bằng tiếng Việt/tiếng Trung vào thanh công cụ tìm kiếm. Lựa chọn trang web cần tìm kiếm: Taobao.com, 1688.com, Tmall.com, Baidu... Ở trong hướng dẫn này chúng ta đang tìm kiếm trên Taobao nên Quý khách lựa chọn Taobao.com.

Sau khi ấn tìm kiếm, Website Taobao sẽ hiện lên các sản phẩm Quý khách hàng cần tìm.

Bước 2: Sau khi liên kết đến Taobao.com đã mở ra, để thuận tiện cho việc lựa chọn thông số của sản phẩm, Quý khách có thể sử dụng công cụ dịch ngôn ngữ để dịch trang web trên trình duyệt Google Chrome hoặc Cốc Cốc.

Tìm kiếm trê Taobao

4.1.2. Cách 2_Tìm kiếm trực tiếp trên trang web Taobao.com

Nếu Quý khách muốn tìm kiếm sản phẩm trực tiếp thông qua Website Taobao.com thì thực hiện theo các bước dưới đây:

  • Tìm kiếm bằng từ khóa: Nhập từ khóa sản phẩm cần tìm kiếm bằng tiếng Trung (sử dụng Google Dịch https://translate.google.com để dịch từ khóa tiếng Việt sang tiếng Trung).

  • Tìm kiếm bằng hình ảnh: Ngoài cách tìm từ khóa bằng tiếng Trung, Quý khách cũng có thể tải lên hình ảnh có sẵn để tìm kiếm được sản phẩm mong muốn.

Tìm kiếm sản phẩm trên Taobao

 

Tìm kiếm sản phẩm trên Taobao

Trong trường hợp Quý khách không dịch được chính xác được cụm từ tìm kiếm hoặc không tìm được sản phẩm đúng yêu cầu hãy liên hệ ngay với đội ngũ tư vấn của WeLog hoặc Hotline: 1900.25.25.50 để được hỗ trợ miễn phí, nhanh chóng, chính xác nhất.

4.2. Lọc và lựa chọn sản phẩm

Sau khi nhập từ khóa tìm kiếm hệ thống sẽ tự động hiển thị rất nhiều mặt hàng với kiểu dáng và giá cả khác nhau. Để đánh giá được một Shop uy tín chúng ta dựa trên hai tiêu chí sau:

  • Theo lượng tiêu thụ/doanh số.

  • Theo độ tin cậy của Shop.

Tìm kiếm sản phẩm trên Taobao

4.2.1. Lựa chọn sản phẩm/Shop theo lượng tiêu thụ/doanh số

Khi Quý khách click vào tiêu chí lọc sản phẩm dựa trên lượng tiêu thụ, hệ thống sẽ hiển thị số lượng người đã mua sản phẩm, càng nhiều lượt mua hàng thì khẳng định chất lượng uy tín của Shop càng cao.

Đặt hàng taobao

4.2.2. Lựa chọn Shop dựa trên độ uy tín

Các thứ hạng về độ uy tín của Shop.

    + Thấp nhất = xếp hạng trái tim.

    + Bình thường = kim cương.

    + Khá tốt = vương miện bạc.

    + Uy tín nhất = vương miện vàng.

Cấp bậc shop trên Taobao

Tìm kiếm sản phẩm trên Taobao

- Xem chi tiết đánh giá của Shop:

    + Chất lượng sản phẩm.

    + Chất lượng dịch vụ.

    + Thời gian giao hàng.

Mỗi tiêu chí sẽ có các đánh giá khác nhau, nhưng chủ yếu đánh giá từ 1* đến 5*. Đây là yếu tố quan trọng để Quý khách đánh giá Shop mình sắp mua hàng có độ uy tín cao hay không. Sẽ có trường hợp các tiêu chí được đánh giá đều nhau, ví dụ 4.7* hoặc 4.9*, nhưng chúng đều là phần đánh giá khách quan của người mua hàng.

  • Xem phần đánh giá, bình luận và ảnh sản phẩm của khách hàng: dựa trên các phản hồi thực tế của những người đã mua hàng để đánh giá sản phẩm/shop.

 

Đánh giá shop trên Taobao

 

Đánh giá độ uy tín trên Taobao

5. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG TRUNG QUỐC

Khi Quý khách đã chọn được mặt hàng cần mua, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để đặt và mua hàng.

Bước 1: Đặt hàng trên Website Taobao.com.

Vào link sản phẩm cần nhập, chọn màu, kích cỡ số lượng hay các thông tin cơ bản thuộc tính sản phẩm. Sau khi chọn xong đơn hàng cần đặt, Quý khách ấn “Đặt hàng” để sản phẩm được đưa vào giỏ hàng của Quý khách trên Website https://welog.vn.

Chú ý: Nếu Quý khách đang xem dịch web bằng tiếng Việt, trước khi ấn “Đặt hàng”, Quý khách vui lòng chuyển lại ngôn ngữ trang web về bằng tiếng Trung (đưa về hiển thị văn bản gốc trong công cụ dịch) để đặt hàng chính xác.

Đặt hàng taobao

Đặt hàng taobao

Đặt hàng taobao

Bước 2: Kiểm tra thông tin sản phẩm trong giỏ hàng trên hệ thống.

Nhấn "Xem giỏ hàng", trang web sẽ chuyển hướng ngay đến giỏ hàng của Quý khách trên Website https://welog.vn.

Đặt hàng taobao

Bước 3: Chọn đơn hàng cần mua và nhấn gửi đơn hàng lên hệ thống.

Quý khách có thể chọn từng đơn hàng hoặc chọn toàn bộ đơn hàng.

Bước 4: Tạo đơn hàng.

Chọn thông tin người mua. Nếu không thay đổi, thông tin người mua sẽ mặc định là thông tin đã đăng ký ban đầu khi tạo tài khoản.

Quý khách có thể lựa chọn các dịch vụ gia tăng (đóng kiện gỗ hoặc kiểm đếm) của WeLog. 

Chú ý: Kiểm tra thật kỹ thông tin đơn hàng trước khi gửi đơn.

Đặt hàng taobao

Vậy là chúng ta đã tạo xong đơn hàng mua trực tiếp tại Website Taobao.com. Các web còn lại như 1688.com hay Tmall.com cũng hoàn toàn tương tự.

6. QUY TRÌNH ĐẶT CỌC THANH TOÁN

Sau khi đã tạo xong đơn hàng, Quý khách vui lòng nạp tiền vào ví điện tử để thanh toán đơn hàng.

6.1. Nạp tiền vào ví điện tử

Cách 1: Hình thức trả tiền mặt trực tiếp.

Điền thông tin trên thanh thông tin. Quý khách hàng có thể đến Công ty để trực tiếp gửi tiền, sau đó nhân viên sẽ xác nhận và nạp tiền vào ví cho Quý khách.

Cách 2: Hình thức chuyển khoản.

Quý khách truy cập vào trang web https://welog.vn và truy cập vào phần giỏ hàng. Tại đây Quý khách nhấp "nạp tiền" để lấy thông tin tài khoản ngân hàng phù hợp cùng cú pháp chuyển khoản.

Đặt hàng taobaoNhập nội dung chuyển khoản đúng cú pháp "WEL [dấu cách] ID [dấu cách] SĐT" ( ví dụ: WEL D0805 098xxx6019) để hệ thống duyệt nạp ví tự động. Các trường hợp chuyển khoản sai cú pháp xin vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH để kiểm tra thông tin (thời gian xử lý tối đa 4 tiếng giờ làm việc).

Đặt hàng taobao

Sau thời gian 5-10 phút kể từ thời điểm WeLog nhận được tiền vào tài khoản, Quý khách sẽ nhận được tin nhắn thông báo đã nạp tiền thành công. Quý khách kiểm tra số tiền trong ví điện tử đã nạp trên tài khoản (lưu ý Quý khách nên chuyển cùng tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 để rút ngắn thời gian nạp ví, nếu chuyển khoản khác ngân hàng thì thời gian chuyển tiền sẽ bị kéo dài hơn từ vài giờ hoặc đến ngày hôm sau theo chính sách của ngân hàng).

Chú ý: Nếu chuyển tiền cùng ngân hàng hoặc 24/7 mà không thấy tiền trong ví, Quý khách vui lòng liên hệ với Chuyên viên tư vấn hoặc gọi đến Hotline: 1900.25.25.50 để nhân viên CSKH tư vấn và hỗ trợ. 

6.2. Hướng dẫn đặt cọc đơn hàng.

Sau khi đã nạp tiền vào ví điện tử thành công, Quý khách tiến hành đặt cọc đơn hàng trên hệ thống và sản phẩm sẽ được đặt mua trong vòng 24h. Nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho Quý khách, WeLog sẽ hướng dẫn chi tiết quá trình đặt cọc thanh toán trực tiếp từ ví điện tử của HVT như sau:

Bước 1: Xác nhận đặt cọc.

Sau khi nạp tiền thành công, Quý khách có thể tự kiểm tra số dư ví điện tử trên giao diện.

Đặt hàng taobaoSau khi kiểm tra ví, tại giao diện “Đơn hàng”, bấm "Đặt cọc đơn hàng” và số tiền cần cọc sẽ được trừ trực tiếp từ ví điện tử của Quý khách.

Đặt hàng taobaoBước 2: Đặt cọc thành công và chuyển trạng thái đơn hàng.

Sau khi xác nhận đặt cọc thành công, trạng thái đơn hàng sẽ chuyển sang “Đã đặt cọc”. Trong vòng 24h, đơn hàng của Quý khách sẽ được mua và trạng thái đơn hàng sẽ chuyển sang “Đã mua hàng”. Ngoài ra, đơn hàng còn có các trạng thái khác như: đã hủy, hàng đã về, đã giao hàng,...

Như vậy là đơn hàng của Quý khách đã được mua thành công và chỉ cần đợi hàng được vận chuyển về Việt Nam sau đó thanh toán nốt giá trị đơn hàng là quy trình được hoàn tất.

Đặt hàng taobao

6.3. Hướng dẫn thanh toán giá trị còn lại của đơn hàng và nhận hàng

Sau khi hàng được vận chuyển về đến kho của WeLog tại Việt Nam. Đơn hàng sẽ tự động chuyển trạng thái sang “Hàng đã về kho VN”. Bước cuối cùng là thanh toán và nhận hàng. 

Bước 1: Kiểm tra hàng hóa đã về.

Truy cập danh sách các đơn hàng được cập nhật ở mục “Hàng đã về kho VN” và kiểm tra thông tin. Click vào “Chi tiết” để kiểm tra thông tin từng đơn hàng từ cân nặng, cước vận chuyển, phí dịch vụ, tổng tiền… Nếu có bất kỳ sai sót nào hãy báo ngay với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ.

đặt hàng taobao

đặt hàng taobao

Bước 2: Thanh toán giá trị còn lại đơn hàng và xác nhận thanh toán thành công.

Sau khi kiểm tra các thông tin trên đơn đã chính xác, Quý khách tiến hành thanh toán phần tiền còn lại của đơn hàng. Kiểm tra số dư trong ví nếu đã đủ tiền sẽ tiến hành thanh toán, nếu chưa đủ Quý khách vui lòng nạp thêm vào ví và xác nhận thanh toán.

đặt hàng taobaođặt hàng taobao

6.4. Quy trình giao hànga.

Để chúng tôi có thể giao hàng nhanh chóng, tránh mất thời gian phải chờ đợi tại kho, Quý khách vui lòng thanh toán các đơn hàng đã về trên hệ thống ví và tạo yêu cầu giao hàng trên hệ thống tối thiểu 30 phút trước thời điểm giao hàng.

Bước 1: Tạo yêu cầu giao hàng.

Click vào “Tạo yêu cầu giao hàng”.

Đặt hàng Taobao

Bước 2: Điền thông tin. 

Sau khi đã điền thông tin đầy đủ, Quý khách click vào “Tạo yêu cầu”. Nhân viên Kho sẽ nhận được thông tin và xếp hàng hóa để gửi cho Quý khách.

Đặt hàng taobao

Chú ý: Sau khi Quý khách nhận được hàng và đơn hàng được chuyển sang trạng thái “Kết thúc đơn”, Quý khách vui lòng đánh giá dịch vụ trên hệ thống qua mỗi đơn hàng để chúng tôi rút kinh nghiệm và phục vụ Quý khách tốt hơn.

6.5. Rút tiền về ví sau khi hủy đơn hàng

Nhiều khách hàng thắc mắc khi đã đặt cọc tiền cho đơn hàng nhưng lại muốn hủy đơn hàng và không mua hàng nữa thì tiền có quay lại về ví hay không? WeLog sẽ hướng dẫn Quý khách hàng làm thế nào để rút tiền về ví như sau:

Bước 1: Thông báo hủy đơn hàng.

  • Đơn hàng hủy trước khi đặt hàng: Quý khách vui lòng thông báo hủy với tư vấn viên.

  • Đơn hàng xin hủy sau khi đặt hàng: WeLog sẽ hỗ trợ yêu cầu hủy hàng đối với Shop. Hủy hàng chỉ thành công nếu có sự đồng ý của Shop trong vòng tối đa 3 ngày kể từ thời điểm yêu cầu (theo chính sách của Website). Tư vấn viên sẽ xác nhận với khách hàng khi đơn hàng được hủy thành công.

đặt hàng taobao

Bước 2: Sau khi nhân viên WeLog thông báo đã “Hủy đơn hàng”, Quý khách hàng cập nhật lại trang web để “Rút tiền về ví”.

Đặt hàng taobaoBước 3: Sau khi “Xác nhận” tiền đặt cọc của Quý khách sẽ về lại ví.

6.6. Rút tiền từ ví về tài khoản ngân hàng hoặc nhận tiền trực tiếp

Rút tiền đã nạp vào ví điện tử về tài khoản có được không? Đây có thể là câu hỏi luôn hiện hữu trong đầu mọi khách hàng của WeLog, vậy câu trả lời là có thể rút được tiền từ ví về tài khoản. WeLog sẽ hướng dẫn Quý khách hàng cách rút tiền từ ví về tài khoản Ngân hàng hoặc là trực tiếp.

Bước 1: Truy cập vào tài khoản cá nhân trên http://welog.vn. Click “Rút tiền”.

đặt hàng taobao

Bước 2: Thực hiện rút tiền.
Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin theo mẫu để thực hiện rút tiền về tài khoản ngân hàng.

đặt hàng taobao

Bước 3: Sau khi giao dịch được gửi đến, WeLog sẽ duyệt và chuyển khoản trả lại tiền cho Quý khách theo hình thức Quý khách đã chọn.

Trên đây là Quy trình hướng dẫn đặt mua hàng hóa trên Taobao.com từ A-Z, Quý khách hãy đăng ký tài khoản tại ĐÂY hoặc gọi tới Hotline: 1900.25.25.50 để được hỗ trợ nhanh chóng và tư vấn hoàn toàn miễn phí. 

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của WeLog!

dịch vụ đặt hàng và vận chuyển hàng hóa Trung Quốc

Các bài khác:

Quy trình đặt hàng Trung Quốc trên 1688.com      

Quy trình đặt hàng Trung Quốc chính hãng trên Tmall.com

Quy trình đặt hàng trên Wechat

Bình luận