Dịch vụ đặt hàng Tmall

Nổi tiếng là nền tảng mua sắm hàng đầu Trung Quốc thuộc tập đoàn Alibaba, Tmall thu hút đông đảo người tiêu dùng khi có nhu cầu mua các mặt hàng chính hãng ở đa dạng ngành hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng thành thạo cách mua hàng Tmall trực tiếp không qua trung gian vì rào cản ngôn ngữ cũng như những bất cập trong khâu thanh toán, vận chuyển. Ngay sau đây, WeLog sẽ hướng dẫn chi tiết cách tự mua hàng trên Tmall nhanh chóng trên điện thoại và máy tính với quy trình đơn giản nhất.

Tổng quan về trang mua hàng Tmall

Tmall.com là nền tảng TMĐT hàng đầu tại Trung Quốc, thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba. Trang mua hàng Tmall chuyên kinh doanh hàng hóa theo mô hình B2C (doanh nghiệp bán cho người tiêu dùng). Khác với trang mua hàng Taobao – nơi có cả hàng chính hãng lẫn hàng không rõ nguồn gốc, Tmall chỉ tập trung cung cấp các sản phẩm đến từ những thương hiệu lớn trong và ngoài Trung Quốc.

Một điểm cần chú ý khi đặt hàng trên Tmall là giao diện thiết kế hoàn toàn bằng tiếng Trung. Đồng thời, nền tảng này hiện chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế. Vì vậy, người dùng Việt muốn đặt hàng hiệu chính hãng trên Tmall mà không qua trung gian thì cần phải có tài khoản nội địa, địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc hoặc các phương thức thanh toán phù hợp như Alipay, Wechat Pay.

Những lợi ích nổi bật khi mua hàng trên Tmall

Không phải ngẫu nhiên mà Tmall trở thành một trong các trang thương mại điện tử Trung Quốc được nhiều người dùng Việt Nam lựa chọn để mua sắm và nhập hàng về kinh doanh. Sở dĩ nền tảng này thu hút được sự quan tâm lớn như vậy là nhờ vào những ưu điểm vượt trội sau đây:

Hàng hóa trên Tmall rất đa dạng

Tmall quy tụ hàng trăm nghìn thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài Trung Quốc, chuyên phân phối các sản phẩm chính hãng đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng. Nhờ đó, người dùng có thể tìm thấy mọi mặt hàng tiêu dùng, từ quần áo thời trang, đồ gia dụng đến các sản phẩm công nghệ cao. Với mẫu mã đa dạng, phân khúc và mức giá linh hoạt, trang order Tmall.com phù hợp cho cả người mua lẻ và thương buôn nhập sỉ kinh doanh.

Giá cả hợp lý, phải chăng

Mặc dù chuyên cung cấp các sản phẩm chất lượng cao từ các brand nổi tiếng nhưng giá bán trên Tmall vẫn rẻ hơn so với việc mua trực tiếp tại cửa hàng. Đặc biệt, người dùng có thể so sánh giá giữa các shop, từ đó lựa chọn nơi cung cấp các mặt hàng phù hợp với nhu cầu kinh doanh hàng nội địa Trung Quốc của mình.

Nguồn hàng chất lượng, đảm bảo an toàn

Trang order đồ Tmall.com chỉ cho phép các cửa hàng đã xác thực danh tính mở gian hàng, kèm theo đó là các chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Bên cạnh đó, hàng hóa cũng được niêm yết minh bạch về thông tin, nguồn gốc, lượt mua và đánh giá thực tế từ khách hàng. Điều này giúp người dùng dễ dàng tìm shop uy tín trên Tmall cũng như giảm thiểu rủi ro mua nhầm hàng giả, hàng nhái và một vấn đề thường gặp khi order hàng trên Tmall.com.

Hướng dẫn cách tự đặt hàng trên Tmall cực đơn giản

Nhằm giúp bạn có thể mua hàng trên Tmall một cách dễ dàng và nhanh chóng, trong phần nội dung dưới đây, WeLog sẽ hướng dẫn cách đặt hàng trên Tmall​ trên điện thoại và máy tính cực đơn giản

Cách tự mua hàng trên Tmall bằng điện thoại

Để order hàng Tmall.com trên điện thoại, bạn sẽ thực hiện theo những bước sau đây:

Bước 1: Tải ứng dụng Tmall

Truy cập AppStore (iOS) hoặc CHPlay (Android), tìm từ khóa “Tmall” và cài đặt ứng dụng chính thức từ Alibaba.

Bước 2: Đăng nhập hoặc tạo tài khoản Tmall

Trường hợp đã có tài khoản Taobao/Tmall trước đó, bạn tiến hành đăng nhập như bình thường.

Nếu chưa đăng ký tài khoản Tmall, bạn thực hiện các bước dưới đây:

• Chọn Phương thức đăng nhập khác 更多选项 → Đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu 账号密码登录.
• Chọn Đăng ký ngay bây giờ 立即注册, sau đó:
  • Nhập số điện thoại di động của bạn (chọn đầu số +84).
  • Nhấn chọn Nhận mã xác minh 获取验证码.
  • Điền mã xác minh và nhấn Đồng ý với điều khoản 已阅读并同意.
  • Nhấn nút Đăng ký 注册 để tiến hành đặt hàng Tmall.com.

Bước 3: Tìm kiếm sản phẩm

Để đặt hàng trên Tmall​.com, trước tiên, bạn cần tìm kiếm sản phẩm trên Tmall theo một trong hai cách:

• Cách 1: Gõ từ khóa tiếng Trung trong ô tìm kiếm và nhấn Enter.
• Cách 2: Nhấn biểu tượng Camera để tìm bằng hình ảnh đã lưu hoặc chụp ảnh sản phẩm trực tiếp.

Bước 4: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng Tmall

Sau khi tìm kiếm sản phẩm, Tmall sẽ hiển thị hàng loạt kết quả khác nhau. Bạn nhấn chọn một cửa hàng/sản phẩm phù hợp với nhu cầu và đọc thông tin. Các thao tác mua hàng Tmall tiếp theo được thực hiện như sau:

• Nhấn nút Thêm vào giỏ hàng 加入购物车 màu vàng.
• Chọn thông số sản phẩm tương ứng như kích cỡ, màu sắc, số lượng,...
• Nhấn xác nhận Thêm vào giỏ hàng 加入购物车.

Bước 5: Tạo đơn hàng 

Để đặt hàng hóa Tmall.com, bạn nhấn vào biểu tượng giỏ hàng màu đen bên dưới, sau đó:

• Click chọn sản phẩm muốn order trên Tmall.
• Nhấn nút Mua hàng 结算 màu đỏ.

Bước 6: Thanh toán đơn hàng

Ở bước này, bạn có thể chọn thanh toán bằng Alipay hoặc nhờ người thanh toán hộ Tmall. Sau đó nhấn nút Gửi đơn đặt hàng 提交订单 để hoàn tất cách mua hàng trên Tmall​.

Cách order hàng Tmall trên máy tính 

Bên cạnh cách order hàng Tmall trên điện thoại, bạn cũng có thể đặt hàng trên máy tính thông qua hướng dẫn mua hàng Tmall dưới đây:

Bước 1: Truy cập Tmall.com

Truy cập link https://www.tmall.com/ và click chọn dòng chữ Đăng nhập 亲,请登录 màu đỏ ở góc trái màn hình để tiến hành order trên Tmall.com.

Bước 2: Đăng nhập hoặc Đăng ký tài khoản Tmall

Lựa chọn phương thức đăng nhập phù hợp, bao gồm:

• Quét mã QR để đăng nhập bằng điện thoại di động 手机扫码登录.
• Đăng nhập mật khẩu 密码登录.
• Đăng nhập qua tin nhắn SMS 短信登录.

Trong trường hợp chưa có tài khoản, bạn chọn Đăng ký miễn phí 免费注册 và thực hiện các bước đăng ký tương tự như trên điện thoại di động.

Bước 3: Tìm kiếm sản phẩm

Ở bước này, bạn có thể tìm kiếm qua từ khóa, hình ảnh sản phẩm tương tự như trên điện thoại di động. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm bằng danh mục hóa sẵn có.

Bước 4: Lựa chọn sản phẩm cần mua trên sàn Tmall

Trong kết quả Tmall trả về, bạn click chọn sản phẩm phù hợp, đọc kỹ thông tin và lựa chọn các thuộc tính như kích cỡ, màu sắc, số lượng,...

Tiếp theo, bạn chọn Thêm vào giỏ hàng 加入购物车 màu vàng hoặc click nút Mua ngay 立即购买 màu cam.

Bước 5: Điền thông tin giao nhận hàng Tmall

Điền thông tin theo yêu cầu của trang mua hàng Tmall, bao gồm:

• Thông tin địa chỉ: Chọn tỉnh, thành phố
• Địa chỉ chi tiết: Địa chỉ giao nhận tại Trung Quốc
• Tên người nhận hàng: Độ dài tối đa 25 ký tự
• Số điện thoại: Số điện thoại đăng ký tại Trung Quốc

Bước 6: Tiến hành thanh toán

Ở bước này, bạn kiểm tra lại thông tin đơn hàng, ghi chú sản phẩm nếu có, sau đó lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp, bao gồm:

• Thanh toán Alipay
• Thanh toán bằng ngoại tệ 

Cuối cùng, bạn nhấn chọn Gửi đơn đặt hàng 提交订单 để hoàn tất quá trình đặt hàng trên Tmall.com.

Hiện tại, Tmall chỉ hỗ trợ giao hàng trong phạm vi lãnh thổ Trung Quốc nên người dùng chỉ có thể thiết lập địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc. Nếu bạn có người thân ở Trung Quốc thì có thể nhờ người thân ký nhận và gửi về Việt Nam. Với các đơn hàng đặt Tmall số lượng lớn, bạn nên tìm đến dịch vụ vận chuyển hộ hàng Tmall.com hoặc dịch vụ ký gửi hàng hóa Trung - Việt thông qua các đơn vị Logistics uy tín để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, nhanh chóng.

Những khó khăn thường gặp khi tự order hàng trên Tmall

Mặc dù hình thức tự order trực tiếp từ Tmall.com giúp tiết kiệm chi phí nhưng đi kèm với đó là nhiều rào cản khiến người dùng mới dễ gặp rủi ro nếu chưa có kinh nghiệm đặt hàng Trung Quốc trực tuyến. Cụ thể:

Rào cản về ngôn ngữ

Toàn bộ giao diện trang mua hàng Tmall hoàn toàn là tiếng Trung, từ thông tin sản phẩm, đánh giá đến chat với người bán. Nếu không biết tiếng Trung hoặc không biết cách sử dụng các công cụ dịch hay app dịch tiếng Trung bằng hình ảnh thì người dùng rất dễ nhầm lẫn, chọn sai sản phẩm hoặc không thể trao đổi rõ ràng với chủ shop.

Hình thức thanh toán khi mua hàng phức tạp

Trang đặt hàng Tmall không hỗ trợ ship COD hay các hình thức thanh toán quốc tế phổ biến. Vì vậy, người mua hàng cần phải có tài khoản Alipay đã xác minh hoặc thẻ Visa/Mastercard để thanh toán đơn hàng Tmall. Tuy nhiên, cách thức đăng ký tài khoản Alipay cũng như mở các tài khoản thanh toán khá phức tạp, trong khi nhiều người mới vẫn chưa sẵn sàng hoặc không có các tài khoản này.

Không thể kiểm tra chất lượng trước khi mua

Tự mua hàng Tmall đồng nghĩa với việc bạn không được kiểm tra trước hàng hóa như khi sử dụng dịch vụ order hộ Tmall.com. Việc đánh giá chất lượng sản phẩm chỉ dựa trên hình ảnh, mô tả và phản hồi từ khách cũ rất dễ tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu bạn chọn nhầm nhà cung cấp không uy tín. 

Tmall không hỗ trợ ship hàng quốc tế

Hiện tại, Tmall chỉ giao hàng tại lãnh thổ Trung Quốc. Nếu người dùng không có địa chỉ nhận hàng nội địa Trung thì bắt buộc phải sử dụng dịch vụ vận chuyển trung gian để ship hàng về Việt Nam. Đây là trở ngại lớn với người mua lẻ hoặc những ai lần đầu đặt hàng Tmall.

Chưa kể, không phải đơn vị trung gian nào cũng uy tín và chi phí mua hộ hàng Tmall.com giữa các bên thường có chênh lệch rất lớn. Điều này khiến cho người mua hàng dễ bị “đội vốn” nếu chọn không đúng đối tác.

Welog – Giải pháp nhập hàng Tmall an toàn, nhanh chóng

Nếu bạn đang tìm giải pháp mua hàng Trung Quốc trên Tmall vừa đơn giản, vừa hiệu quả và an toàn thì WeLog chính là đối tác đồng hành lý tưởng, được hàng nghìn cá nhân và doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn bởi dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí rõ ràng, vận chuyển siêu tốc và chính sách hỗ trợ toàn diện.

Công cụ đặt hàng thông minh, dễ sử dụng

WeLog phát triển công cụ đặt hàng chuyên biệt, tích hợp trực tiếp với trang mua hàng Tmall, Taobao, 1688. Chỉ cần cài công cụ lên trình duyệt, bạn có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng, theo dõi đơn và thanh toán dễ dàng chỉ với vài thao tác.

Giá nhập hàng Tmall minh bạch, hợp lý

WeLog công khai toàn bộ chi phí dịch vụ order hộ hàng hóa Tmall.com trên website, cam kết không phát sinh phụ phí ẩn.

• Phí đặt hộ hàng Tmall.com chỉ từ 0.5 – 2% giá trị đơn hàng (rẻ hơn mặt bằng chung từ 1 – 3%).
• Phí kiểm đếm tại đầu kho Trung Quốc chỉ từ 700đ/sản phẩm, đóng gỗ từ 20 tệ/kg đầu tiên.
• Phí vận chuyển hàng Tmall.com chỉ từ 25,000 VNĐ/kg. Đối với hàng lô trên 70kg chỉ từ 17,000 VNĐ.

Thời gian ship hàng Tmall nhanh chóng

WeLog vận hành nhiều line vận chuyển riêng từ Trung Quốc về Việt Nam như Đông Hưng, Quảng Châu, Bằng Tường,... với thời gian ship hộ hàng hóa Tmall.com chỉ từ 2 – 3 ngày. Chúng tôi cam kết mọi đơn nhập hàng Tmall.com sỉ – lẻ đều được quản lý nghiêm ngặt, đảm bảo không thất lạc và giao đúng tiến độ. 

Đội ngũ nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, tận tâm

WeLog không chỉ mạnh về vận hành mà còn đầu tư vào đội ngũ nhân sự chuyên sâu. Tất cả nhân viên của WeLog, đặc biệt là các leader đều được đào tạo chuyên môn bài bản, am hiểu thị trường nội địa Trung Quốc, có khả năng đàm phán thành thạo. Chúng tôi luôn hỗ trợ tư vấn, theo dõi đơn hàng và giải quyết phát sinh 24/7, kể cả với các đơn đặt hàng Tmall đặc thù hoặc nhà cung cấp khó liên hệ. 

Chính sách hậu mãi sau khi sử dụng dịch vụ tốt

Tại WeLog, chúng tôi cam kết chính sách bồi thường hàng hóa rõ ràng, sẵn sàng hoàn tiền 100% nếu hàng bị thiếu, thất lạc hoặc hư hỏng do lỗi từ khâu mua hộ, kiểm hàng hay vận chuyển. Vì vậy, bạn có thể an tâm tuyệt đối khi nhập hàng từ Tmall.com qua WeLog, kể cả với đơn hàng giá trị cao hay hàng dễ vỡ.

Ngoài ra, bạn sẽ được chiết khấu phí mua hàng, phí cân nặng và phí kiểm hàng lên đến 10% khi trở thành khách hàng V.I.P – chỉ duy nhất tại WeLog.

Nhìn chung, hình thức tự mua hàng Tmall giúp bạn chủ động hơn trong việc lựa chọn sản phẩm và kiểm soát chi phí hàng hóa. Tuy nhiên, đi kèm với đó là không ít rủi ro nếu bạn chưa am hiểu hệ thống, ngôn ngữ và phương thức vận chuyển của Tmall. Nếu đang tìm kiếm một giải pháp nhập hàng Tmall nhanh chóng – an toàn – tiết kiệm, WeLog sẽ là đối tác đáng tin cậy cho mọi cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu nhập hàng Trung Quốc. Với hệ thống vận hành chuyên nghiệp, công cụ đặt hàng tiện lợi, chi phí minh bạch và chính sách bảo vệ quyền lợi rõ ràng, chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành xuyên suốt cùng khách hàng từ khâu tìm nguồn hàng, order hộ hàng Tmall.com đến khi hàng về tận tay.