Dịch vụ

Hướng dẫn order Taobao về Việt Nam A - Z cho người mới

hvt.web 10:34 11/12/2019

Order Taobao là một hình thức mua hàng nội địa Trung giá rẻ cực kỳ phổ biến trên khắp thế giới, và không loại trừ người tiêu dùng tại Việt Nam. Tuy nhiên, với những người chưa có kinh nghiệm mua hàng Trung Quốc trên các sàn TMĐT thì quá trình mua hàng Taobao ship về Việt Nam có thể gặp nhiều trở ngại. Vậy Taobao là gì? Làm thế nào để mua hàng Taobao.com và ship về Việt Nam? Trong bài viết này, WeLog Logistics sẽ hướng dẫn chi tiết từ A đến Z cách đặt hàng trên Taobao đơn giản, dễ dàng.

Giới thiệu tổng quan về nền tảng Taobao

Taobao (淘宝) là một website TMĐT Trung Quốc ngành bán lẻ (C2C) thuộc Alibaba Group, hoạt động với nguyên tắc tương tự Amazon, Ebay (Mỹ) hay Shopee (Việt Nam),... Nền tảng này hiện cung cấp hơn 1 tỷ sản phẩm khác nhau thuộc đa dạng ngành như thời trang, mỹ phẩm, sản phẩm công nghệ, đồ điện tử,... Nhờ vào nguồn hàng phong phú, sản phẩm bắt trend và giá thành hợp lý, order Taobao đã trở thành hình thức mua sắm online lý tưởng, thu hút hơn 600 triệu người dùng trong nước lẫn quốc tế.

Giới thiệu chung về nền tảng Taobao — Taobao – Kênh TMĐT C2C bán lẻ lớn nhất tại Trung Quốc, thuộc tập đoàn Alibaba

Các bước tự order Taobao không qua trung gian đơn giản tại nhà

Hiện tại, sàn Taobao đã phát triển phiên bản app và website mua hàng cho người dùng quốc tế tự do mua sắm cũng như kết nối trực tiếp với những nhà cung cấp uy tín tại Trung Quốc. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách order Taobao về Việt Nam không qua trung gian trên điện thoại và máy tính:

Cách tự order hàng Taobao trên điện thoại nhanh gọn

Trước khi tiến hành cách mua hàng trên Taobao trên điện thoại, bạn cần tải ứng dụng Taobao về máy. Tùy vào hệ điều hành điện thoại đang sử dụng mà bạn truy cập link tải app order Tao bao phù hợp sau đây:

Link tải app mua đồ Taobao trên thiết bị iOS tại đây.
Link tải app order đồ Tao bao trên thiết bị Android tại đây.

Sau khi hoàn tất bước tải ứng dụng, bạn hãy tạo tài khoản người dùng và order hàng Tao bao theo 07 bước cơ bản như sau:

Bước 1: Đăng ký tài khoản mua hàng Taobao

Mở app order Taobao → Điền SĐT Việt Nam bỏ số 0 đầu tiên vào ô +84 → Nhấn “登录” để nhận mã OTP gửi về SMS → Nhấn “同意并登录” để đồng ý điều khoản → Điền chính xác mã OTP để tạo tài khoản mua hàng Taobao.

Nhập số điện thoại và mã OTP để xác nhận — Cách tạo tài khoản mua hàng hóa Tao bao – Nhập SĐT và mã OTP

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm trên Taobao

Trên trang chủ app Taobao, bạn sử dụng một trong 3 tính năng sau để tìm kiếm sản phẩm cần order:

Điền từ khóa tên mặt hàng cần tìm bằng tiếng Trung vào thanh tìm kiếm và nhấn nút “搜索”.
Bấm vào biểu tượng hình máy ảnh nằm trên thanh tìm kiếm và tải lên hình ảnh sản phẩm đã được lưu sẵn trong thư viện ảnh để hệ thống xử lý.
Vào mục “分类” nằm ở phía dưới cùng giao diện app Taobao và chọn loại hàng hóa cần tìm mua.

Tìm sản phẩm trên Taobao bằng từ khóa, hình ảnh hoặc danh mục phù hợp — Tìm kiếm sản phẩm cần nhập hàng trên Tao bao bằng từ khóa, hình ảnh hoặc tại danh mục

Xem thêm: Tiết Lộ Cách Tìm Kiếm Sản Phẩm Hot Trend Taobao

Bước 3: Lựa chọn sản phẩm phù hợp

Khi hệ thống trả kết quả tìm kiếm, bạn nhấn chọn vào mặt hàng phù hợp với nhu cầu order hàng trên Tao bao. Lúc này, màn hình sẽ hiển thị thông tin chi về sản phẩm và bạn có thể lướt xuống phía dưới để xem đánh giá của người mua trước tại mục “评价” cùng các thông tin về chủ shop.

Chọn sản phẩm phù hợp và xem kỹ thông tin cùng đánh giá từ người bán — Chọn sản phẩm phù hợp và đọc kỹ thông tin sản phẩm, đánh giá của người bán

Bước 4: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Để mua sản phẩm thì chỉ cần nhấn nút “加入购物车 – Thêm vào giỏ hàng”, chọn số lượng, thuộc tính mặt hàng và tiếp tục nhấn “加入购物车”.

Thêm sản phẩm vào giỏ bằng cách nhấn “加入购物车” và chọn thuộc tính phù hợp — Cách thêm sản phẩm cần nhập hàng Taobao – Nhấn “加入购物车” và chọn thuộc tính mặt hàng

Bước 5: Tạo đơn đặt hàng

Người dùng có thể tạo đơn order Taobao theo trình tự sau:

Vào mục giỏ hàng – “购物车” nằm ở dưới cùng giao diện → Tick chọn sản phẩm đã thêm cần ưu tiên đặt hàng → Nhấn nút “结算” để hiển thị đơn order hàng hóa Taobao.

Vào giỏ hàng, chọn sản phẩm cần mua rồi nhấn “结算” để tạo đơn hàng — Cách tạo đơn order hàng trên Taobao – Vào giỏ hàng, chọn sản phẩm và nhấn “结算”

Bước 6: Kiểm tra đơn hàng và thanh toán

Nhấn vào mục đầu tiên của đơn hàng để thêm địa chỉ giao nhận hàng tại Việt Nam hoặc Trung Quốc (ưu tiên vì nhiều shop Taobao chưa hỗ trợ giao hàng nước ngoài). Tiếp theo, hãy kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm, số lượng đã chọn để tránh đặt nhầm hàng. Sau đó, chọn phương thức thanh toán phù hợp bằng Credit/Debit Cards, Alipay, Wechat Pay,... rồi nhấn nút “去支付” để thanh toán cũng như hoàn tất cách order Taobao không qua trung gian trên app điện thoại.

Kiểm tra lại đơn, chọn phương thức thanh toán rồi nhấn “去支付” để hoàn tất đặt hàng — Cách đặt hàng Taobao – Kiểm tra đơn hàng, chọn phương thức thanh toán và nhấn “去支付”

Bước 7: Theo dõi đơn và nhận hàng

Sau khi đặt hàng, bạn truy cập vào mục tài khoản cá nhân – “我的淘宝” rồi nhấn vào tùy chọn “待收货” để hiển thị thông tin xử lý đơn mua hàng Tao bao cũng như theo dõi thời gian giao nhận hàng.

Vào “我的淘宝” và chọn “待收货” để theo dõi tình trạng đơn hàng — Truy cập vào mục “我的淘宝” và “待收货” để cập nhật tình trạng ship đơn order Taobao

Cách mua hàng Taobao trên máy tính đơn giản

Đối với cách order taobao về Việt Nam không qua trung gian trên máy tính, bạn cũng chỉ cần thực hiện theo 07 đơn giản sau:

Bước 1: Đăng ký tài khoản Taobao

Mở trang chủ web order Taobao trên trình duyệt web máy tính theo đường link https://www.taobao.com rồi nhấn chọn “立即登录” để hiển thị giao diện tạo tài khoản người dùng.

Tiếp theo, nhấn chọn “短信登录” để đăng ký bằng SĐT → Điền SĐT Việt Nam bỏ số 0 đầu tiên vào ô +84 → Nhấn “获取验证码” để nhận mã OTP → Điền mã OTP vào ô trống thứ 2 → Nhấn “登录” để xác nhận mở tài khoản order Taobao.com.

Nhấn “立即登录” rồi chọn “短信登录” để đăng ký bằng số điện thoại — Nhấn “立即登录” và “短信登录” để tạo tài khoản order đồ Taobao.com bằng SĐT

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm mua hàng trên Taobao.com

Tương tự cách đặt đồ Taobao trên app điện thoại, đối với bản web, bạn cũng tìm kiếm sản phẩm cần mua theo 3 cách:

Nhập tên sản phẩm bằng tiếng Trung vào thanh tìm kiếm và nhấn “搜索”.
Bấm vào biểu tượng máy ảnh bên cạnh thanh tìm kiếm để tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh nhanh chóng.
Chọn loại hàng hóa cần tìm mua nằm trên cột danh mục “分类” bên trái trang chủ Taobao.

Tìm sản phẩm trên Taobao bằng hình ảnh, từ khóa hoặc duyệt theo danh mục — Tìm kiếm sản phẩm cần nhập hàng Taobao.com bằng hình ảnh, từ khóa hoặc chọn theo danh mục

Bước 3: Lựa chọn sản phẩm và shop bán hàng

Sau khi màn hình hiển thị kết quả tìm kiếm, bạn nhấn vào sản phẩm phù hợp với nhu cầu đặt hàng trên Taobao.

Chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu nhập hàng trên Taobao.com — Nhấn chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu nhập hàng trên Taobao.com

Tiếp theo, kiểm tra thông tin nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm tại mục “参数信息” và tham khảo phản hồi của người mua trước tại mục “用户评价”. Tại đây, bạn có thể dùng tính năng dịch web sang tiếng Việt có sẵn trên Chrome để dễ dàng tìm hiểu sản phẩm. Tuy nhiên, chất lượng dịch sẽ không hoàn toàn chính xác và có thể dịch sai ý gốc.

Tham khảo đánh giá của người mua và đọc kỹ mô tả sản phẩm — Tham khảo bình luận của những người đã mua hàng và đọc kỹ mô tả sản phẩm

Bước 4: Thêm sản phẩm vào giỏ và tạo đơn

Để mua hàng, bạn chỉ cần chọn số lượng, thuộc tính mặt hàng phù hợp rồi nhấn nút “加入购物车” – “Thêm vào giỏ hàng”.

Chọn thuộc tính sản phẩm và nhấn '加入购物车' để thêm vào giỏ hàng — Chọn thuộc tính sản phẩm và nhấn “加入购物车” để hàng vào giỏ

Nếu bạn cần đặt hàng ngay lập tức thì cần truy cập vào mục giỏ hàng “购物车” nằm ở trên cùng bên phải giao diện và tick chọn mặt hàng cần đặt, sau đó nhấn nút “结算” để hiển thị cửa sổ đơn mua hàng hóa Taobao.com.

Vào giỏ hàng, chọn sản phẩm và nhấn '结算' để tiến hành tạo đơn hàng trên Taobao.com — Vào giỏ hàng, chọn sản phẩm và nhấn “结算” để tạo đơn order trên Taobao.com

Bước 5: Kiểm tra thông tin order Taobao

Nhấn vào mục đầu tiên để thêm địa chỉ giao hàng về Việt Nam hoặc tại Trung Quốc và kiểm tra lại kỹ lưỡng thông tin sản phẩm cần order hàng trên Taobao.com.

Thêm địa chỉ giao hàng và kiểm tra thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng — Thêm địa chỉ giao hàng và kiểm tra thông tin sản phẩm order hàng hóa Tao bao

Bước 6: Thanh toán đơn hàng

Sau khi kiểm tra và đảm bảo không chọn nhầm hàng, bạn nhất vào nút màu cam “提交订单” để xác nhận đặt hàng và thanh toán đơn đặt hàng Tao bao.

Nhấn '提交订单' để xác nhận và tiến hành thanh toán — Cách order hàng Taobao – Nhấn nút “提交订单” xác nhận đặt hàng và thanh toán

Bước 7: Theo dõi quá trình vận chuyển hàng Tao bao và nhận hàng

Để cập nhật tình hình xử lý đơn hàng order trực tiếp từ Taobao cũng như biết chính xác thời gian nhận hàng, bạn chỉ cần vào mục “已经买的宝贝” nằm trên cùng bên phải giao diện. Lúc này, hệ thống sẽ hiển thị chi tiết tình trạng mới nhất của các đơn hàng đã đặt.

Vào mục '已经买的宝贝' để theo dõi trạng thái vận chuyển đơn hàng trên Taobao.com — Vào mục “已经买的宝贝” để cập nhật trạng thái vận chuyển hàng Taobao.com

So sánh tự order Taobao và đặt qua trung gian

Mặc dù hiện nay Taobao đã triển khai chính sách giao hàng quốc tế, nhưng để tự order trên Taobao và ship về Việt Nam không phải là điều dễ dàng nếu bạn không biết tiếng Trung, chưa có phương thức thanh toán và vận chuyển phù hợp. Đó cũng là lý do mà nhiều cá nhân/doanh nghiệp Việt đã lựa chọn cách đặt hàng Taobao về Việt Nam qua trung gian để được hỗ trợ toàn diện.

Dưới đây là bảng so sánh tổng quan về hình thức tự order đồ Taobao và chọn cách mua đồ trên Taobao qua trung gian:

Tiêu chí	Tự nhập hàng từ Taobao.com	Order Taobao qua trung gian
Tìm kiếm sản phẩm	Tìm kiếm sản phẩm dựa vào hệ thống đánh giá sao của người mua trước Cần biết tiếng Trung hoặc sử dụng Google Dịch để dịch sản phẩm sang tiếng Trung khi tìm kiếm	Đơn vị mua hộ mua hộ hàng Taobao.com gợi ý hoặc hỗ trợ tìm kiếm nguồn hàng uy tín, phù hợp nhất với nhu cầu
Lựa chọn hàng hóa	Mẫu mã hàng hóa phong phú, có đa dạng sự lựa chọn Cần biết tiếng Trung để hiểu chính xác thông tin sản phẩm và chọn nguồn hàng phù hợp nhất	Đơn vị trung gian cung cấp danh sách sản phẩm phù hợp và giải thích chi tiết thông tin mặt hàng bằng tiếng Việt
Trao đổi với người bán	Người mua tự liên lạc và đàm phán với người bán về các yêu cầu mua hàng Cần giao tiếp bằng tiếng Trung để thương lượng, trao đổi với người bán hàng	Đơn vị cung cấp dịch vụ order hộ Tao bao chủ động liên lạc với chủ shop và đàm phán giúp khách hàng khi có yêu cầu
Chi phí và thanh toán	Không mất phí trung gian Phát sinh chi phí chuộc hàng từ hải quan, đổi trả hàng hóa,... khi xảy ra các sự cố vận chuyển Thanh toán qua Alipay, Wechat Pay khó khăn khi mua hàng Taobao bằng thẻ Visa.	- Mất phí dịch vụ - Không phát sinh chi phí nếu có sự cố vận chuyển - Hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản thông thường bằng tài khoản của công ty,...
Độ uy tín	Rủi ro mua phải hàng kém chất lượng nếu không hiểu rõ về sản phẩm Quy trình giải quyết khiếu nại khó khăn do bất đồng ngôn ngữ và khoảng cách địa lý xa	- Đơn vị mua hộ hàng hóa Tao bao có nhiều năm kinh nghiệm tìm kiếm và đánh giá độ uy tín của nhà cung cấp, chất lượng sản phẩm - Hỗ trợ người mua hàng khiếu nại trực tiếp với nhà cung cấp Taobao trong trường hợp xảy ra các sự cố mua hàng
Đối tượng phù hợp	Thành thạo tiếng Trung Có kinh nghiệm tự đặt hàng trên Taobao.com Có thẻ ngân hàng và địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc Nắm rõ thủ tục hải quan và quy trình vận chuyển hàng Trung – Việt	Phù hợp với mọi đối tượng

Phân tích chi phí đặt hàng Taobao

Tự order Taobao: Tiết kiệm chi phí dịch vụ trung gian, nhưng tiềm ẩn nhiều khoản chi phí phát sinh như phí giao dịch Alipay, phí chuyển đổi ngoại tệ, phí ship nội địa,... Bên cạnh đó, bạn có thể gặp lỗi thanh toán, chọn nhầm gói vận chuyển có tính phụ phí nếu không quen thao tác order trên Tao bao.
Dịch vụ order hộ hàng Taobao: Có tính phí dịch vụ (thường từ 1 – 3% giá trị đơn hàng tùy vào đơn vị) nhưng bù lại bạn được hỗ trợ trọn gói, không lo phát sinh chi phí. Đặc biệt, một số đơn vị áp dụng mức thu phí chuyển đội ngoại tệ thấp, có sẵn hệ thống kho hàng tại Trung Quốc giúp tiết kiệm phí ship nội địa và chi phí nhập hàng.

Sử dụng dịch vụ nhập hộ hàng từ Taobao.com giúp kiểm soát chi phí tốt hơn so với tự order — Dịch vụ nhập hộ hàng hoá Taobao.com hạn chế phát sinh chi phí so với tự order hàng

Khác biệt về thời gian nhận hàng

Tự order đồ Taobao: Thời gian nhận hàng có thể kéo dài lên đến 1 tuần, thậm chí là 1 tháng do quá trình vận chuyển phức tạp và dễ bị giữ hàng tại hải quan trong thời gian dài nếu không nắm rõ quy trình thủ tục xử lý thông quan hàng hóa.
Dịch vụ mua hộ hàng hóa Taobao: Khá nhanh, thường chỉ mất từ 3 – 5 ngày vì đơn vị đã có kinh nghiệm xử lý nhiều đơn hàng cũng như có hệ thống vận chuyển hàng hóa Trung – Việt riêng biệt, chuyên nghiệp.

Thời gian vận chuyển hàng Taobao qua đơn vị trung gian thường chỉ từ 3 – 5 ngày — Thời gian ship hộ hàng hóa Tao bao thông qua đơn vị trung gian thường chỉ mất từ 3 – 5 ngày

Giải quyết sự cố và chính sách đổi trả

Tự order Taobao: Người mua hàng tự giải quyết tất cả các sự cố phát sinh, hồ sơ khiếu nại có thể không được duyệt và thời gian đổi trả hàng mất nhiều thời gian do bất đồng ngôn ngữ, thiếu kinh nghiệm xử lý.
Dịch vụ mua hộ hàng Taobao: Đơn vị mua hộ hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề phát sinh, làm việc trực tiếp với người bán cũng như yêu cầu phương án đền bù rõ ràng, đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng.

Đặt hàng Taobao an toàn, hỗ trợ tận tình từ A-Z tại WeLog

Sở hữu nhiều LINE vận chuyển hàng Trung – Việt linh hoạt, có nhiều kinh nghiệm xử lý nhanh gọn các đơn hàng khó, kết hợp với công cụ order Taobao bằng tiếng Việt tiện lợi, WeLog cam kết mang đến dịch vụ mua hộ hàng hoá Taobao.com uy tín, giá tốt và hỗ trợ chuyên nghiệp nhất:

Quy trình order hàng Taobao.com nhanh gọn, khách hàng chỉ cần gửi link sản phẩm hoặc tạo đơn order hộ trên hệ thống của WeLog.
Công khai minh bạch phí dịch vụ đặt hàng và ship hộ hàng hóa Taobao.com trên hệ thống website, phí order hộ cạnh tranh chỉ từ 0.5% – 2%.
Tìm kiếm nguồn nhập hàng từ Tao bao uy tín và giúp khách hàng đàm phán giá nhập sỉ tốt nhất với nhà cung cấp.
Hỗ trợ săn sale và áp dụng các chính sách chiết khấu hấp dẫn trên sàn Taobao.
Thanh toán hộ toàn bộ giá trị đơn nhập hàng Tao bao trong vòng 24h với phí chuyển đổi ngoại tệ rẻ nhất.
Xử lý thủ tục hải quan nhanh gọn và ship hộ hàng Taobao về Việt Nam chỉ từ 3 – 5 ngày.
Chủ động khiếu nại với nhà cung cấp nếu hàng order Taobao nhận được không đúng mô tả, sai mẫu mã, kém chất lượng,...
Cam kết bồi thường 100% giá trị đơn hàng nếu phát sinh các sự cố thất thoát trong quá trình vận chuyển hàng Taobao từ Trung Quốc về Việt Nam

Đặt hàng Taobao an toàn, được hỗ trợ tận tình từ A đến Z cùng WeLog — WeLog đồng hành cùng bạn đặt hàng Taobao an toàn, hỗ trợ đầy đủ từ A đến Z

6 bước đặt mua hàng từ Taobao thông qua dịch vụ trung gian

Quy trình mua hộ hàng Taobao thông qua công cụ đặt hàng của WeLog như sau:

Bước 1: Đăng ký tài khoản trên Welog

Truy cập website chính thức của WeLog và nhấn vào mục “Đăng ký” để tạo tài khoản khách hàng bằng địa chỉ Email và SĐT.

Tạo tài khoản khách hàng trên hệ thống website WeLog — Đăng ký tài khoản khách hàng trên hệ thống website WeLog

Bước 2: Cài đặt công cụ đặt hàng

Vào “Cửa hàng Chrome trực tuyến” → Tìm kiếm công cụ đặt hàng “WeLog V2” → Nhấn “Thêm vào Chrome” để thêm tiện ích vào Chrome thành công.

Thêm tiện ích 'WeLog V2' vào trình duyệt Chrome thông qua Cửa hàng Chrome trực tuyến — Thêm công cụ “WeLog V2” vào Chrome trên “Cửa hàng Chrome trực tuyến”

Xem hướng dẫn chi tiết cách tạo tài khoản WeLog và cài đặt công cụ đặt hàng tại đây.

Bước 3: Chọn sản phẩm và shop cung cấp sản phẩm

Đăng nhập trang web order Taobao và tiến hành tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm cần mua. Sau đó, quý khách chỉ cần nhấn nút “THÊM GIỎ” trên thanh công cụ để thêm hàng vào giỏ hàng của WeLog.

Nhấn 'THÊM GIỎ' để đưa sản phẩm cần đặt hộ từ Taobao vào giỏ hàng WeLog — Nhấn “THÊM GIỎ” đến thêm sản phẩm cần đặt hộ hàng Tao bao vào giỏ hàng WeLog

Bước 4: Gửi đề nghị mua hàng lên hệ thống

Sau khi đã thêm hàng vào giỏ, nếu khách hàng muốn đặt hàng ngay thì chỉ cần nhấn nút “XEM GIỎ HÀNG” để tự động mở trang mua hàng của WeLog. Lúc này, quý khách kiểm tra lại thông tin sản phẩm và chọn các dịch vụ đi kèm nếu cần thiết. Cuối cùng, nhấn nút “Gửi đơn hàng” để gửi lệnh order hộ Taobao.

Truy cập giỏ hàng WeLog, kiểm tra thông tin và nhấn 'Gửi đơn hàng' để tiếp tục — Vào giỏ hàng WeLog, kiểm tra đơn hàng và nhấn “Gửi đơn hàng”

Bước 5: Nạp tiền vào ví và tiến hành thanh toán

Để WeLog có thể tiến hành đặt hàng Taobao.com, quý khách cần thanh toán tiền cọc đơn hàng bằng cách nạp tiền vào ví theo hướng dẫn sau:

Chọn “Nạp tiền” trên hệ thống WeLog → Nhập số tiền cọc đơn hàng → Nhấn “Xác nhận” → Chuyển khoản theo địa chỉ ngân hàng và cú pháp được hiển thị trên màn hình

Chọn 'Nạp tiền' để thêm tiền vào ví và thanh toán tiền cọc cho đơn hàng nhập hộ từ Taobao — Chọn “Nạp tiền” để nạp tiền vào ví và thanh toán tiền cọc đơn nhập hộ hàng hóa Tao bao

Bước 6: Theo dõi đơn hàng và nhận hàng

Sau khi đặt cọc đơn hàng, WeLog sẽ nhanh chóng xử lý, lên đơn và thanh toán hộ đơn order Taobao. Để theo dõi quá trình xử lý đơn hàng, khách hàng chỉ cần truy cập vào mục “Đơn đặt hàng” trên hệ thống website của công ty.

Vào mục 'Đơn đặt hàng' để theo dõi trạng thái vận chuyển của đơn hàng nhập hộ từ Taobao.com — Vào mục “Đơn đặt hàng” để cập nhật trạng thái vận chuyển đơn order hộ Taobao.com

Khi đơn nhập hàng từ Taobao về đến kho Việt Nam, khách hàng sẽ nhận được thông báo từ nhân viên đến trực tiếp kho nhận hàng. Trong trường hợp không thể đến lấy hàng, chúng tôi hỗ trợ dịch vụ ship tận nơi, có tính phí do đơn vị vận chuyển quy định.

Kinh nghiệm tự mua hàng trên Taobao an toàn, uy tín

Để order Taobao an toàn cũng như hạn chế tối đa các rủi ro về thất lạc hàng hóa hay đặt nhầm hàng, bạn nên “bỏ túi” một số kinh nghiệm đặt hàng Taobao sau:

Lựa chọn chọn shop có độ uy tín cao: Ưu tiên chọn những shop có thời gian hoạt động lâu năm, doanh thu ổn định và nhận được đánh giá của hệ thống từ 4 biểu tượng kim cương trở lên.
Lựa chọn shop có số đơn hàng thành công nhiều: Những shop có nhiều giao dịch thành công chứng tỏ họ cung cấp sản phẩm chất lượng ổn định, quy trình xử lý đơn nhanh chóng và hạn chế rủi ro phát sinh.
Chọn shop có nhiều đánh giá: Tham khảo những phản hồi từ khách hàng trước tại mục bình luận dưới mỗi sản phẩm và ưu tiên chọn những cửa hàng nhận được nhiều phản hồi tích cực.
Mua thử vài sản phẩm trước khi mua số lượng lớn: Nên đặt thử từ 1 sản phẩm về làm hàng mẫu trước khi nhập sỉ số lượng lớn, giảm rủi ro mua phải hàng giả, hàng nhái,...

Mẹo đặt hàng Taobao hiệu quả, tránh rủi ro không đáng có — Mẹo đặt hàng hóa Taobao.com hiệu quả, giảm thiểu rủi ro

Một số câu hỏi thường gặp khi mua hàng Taobao

1/ Đã đặt hàng Taobao nhưng shop thông báo hết hàng, tôi nên xử lý thế nào?

Giải đáp: Bạn có thể yêu cầu shop hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác tùy thỏa thuận và chính sách hỗ trợ của nhà cung cấp. Nếu order Taobao qua trung gian, đơn vị sẽ hỗ trợ bạn trực tiếp liên lạc và khiếu nại với người bạn một cách nhanh chóng.

2/ Tôi đã cọc đơn hàng nhưng bị hệ thống trừ tiền hai lần, lý do vì sao?

Giải đáp: Sự cố này có thể do lỗi mạng hoặc lỗi hệ thống thanh toán Alipay. Để giải quyết, bạn nên liên hệ ngay với người bán nếu tự mua hàng hoặc đơn vị trung gian nếu dùng dịch vụ order hộ hàng Tao bao để được hỗ trợ hoàn tiền.

3/ Trạng thái đơn hàng Taobao của tôi bị “chờ xử lý” quá lâu, có vấn đề gì không?

Giải đáp: Trạng thái đơn luôn trong tình trạng “chờ xử lý” có thể là do shop chưa xác nhận đơn, giao hàng cho bên vận chuyển hoặc tạm thời hết hàng.

4/ Nếu hàng Taobao bị thất lạc khi vận chuyển, có được hoàn tiền không?

Giải đáp: Nếu đặt hàng qua đơn vị trung gian uy tín như WeLog, bạn sẽ được hoàn tiền hoặc đền bù theo chính sách cam kết. Trong trường hợp tự đặt hàng, bạn cần liên hệ với chủ shop và báo cáo lỗi vận chuyển lên hệ thống Taobao để được hỗ trợ xử lý.

5/ Các hình thức thanh toán nào đang được Taobao hỗ trợ?

Giải đáp: Khi Order Taobao, bạn có thể thanh toán qua Alipay, Wechat Pay, thẻ Credit/Debit và thẻ ngân hàng Trung Quốc.

6/ Tôi gặp lỗi không thể tạo tài khoản trên Taobao, nguyên nhân là gì?

Giải đáp: Nguyên nhân không thể tạo tài khoản mua hàng Taobao có thể do bạn chọn sai mã vùng điện thoại, mã OTP, nhập thiếu số hoặc Taobao tạm thời chặn IP nước ngoài,...

7/ Làm sao để nạp tiền thanh toán đơn hàng qua ứng dụng đặt hàng hộ?

Giải đáp: Bạn chỉ cần chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của đơn vị trung gian. Còn lại, đơn vị sẽ tự động nạp tiền và thanh toán hộ toàn bộ đơn hàng.

Trên đây, WeLog đã hướng dẫn chi tiết cách order Taobao trên điện thoại và máy tính dễ dàng cũng như chia sẻ kinh nghiệm, giải pháp mua hàng trên Tao bao về Việt Nam an toàn, tối ưu chi phí. Nếu quý khách đang gặp khó khăn khi tự tìm nguồn hàng, thanh toán và vận chuyển hàng trên Taobao về Việt Nam, hãy liên hệ ngay với WeLog qua Hotline 1900.2525.50 để được tư vấn dịch vụ nhập hộ hàng hóa Taobao trọn gói. Chúng tôi cam kết hỗ trợ tư vấn tận tình, đặt hàng nhanh chóng, vận chuyển an toàn với chi phí cạnh tranh, giúp quý khách nhập hàng Trung Quốc qua Taobao tốt nhất.