Hướng dẫn tạo đơn hàng ký gửi
Quý khách đã có tài khoản thanh toán cho những mặt hàng đã đặt trên các trang thương mại điện tử như Taobao, 1688, Tmall, Wechat,... và cần một đơn vị vận chuyển uy tín để đưa hàng hóa về Việt Nam. Quý khách hãy làm theo các bước hướng dẫn tạo đơn hàng ký gửi dưới đây để đảm bảo vận chuyển hàng hóa về Việt Nam một cách an toàn nhất.
1. TẠO ĐƠN HÀNG KÝ GỬI
Bước 1: Truy cập trang web welog.vn
Quý khách truy cập vào trang web: https://welog.vn. Bấm vào biểu tượng “Giỏ hàng”.
Chọn “Tạo đơn ký gửi” để hiện ra giao diện điền thông tin mã vận đơn, gia trị hàng hóa, thông tin mô tả sản phẩm của từng đơn hàng.
Bước 2: Nhận địa chỉ kho hàng
Quý khách có nhu cầu ký gửi hàng hóa và xử dụng dịch vụ vận chuyển của Welog xin vui lòng liên hệ SĐT: 098.138.2299 để nhận thông tin địa chỉ kho Trung Quốc của chúng tôi.
Bước 3: Chọn hình thức vận chuyển và các dịch vụ đi kèm
Quý khách vui lòng tích chọn hình thức vận chyển thích hợp với đơn hàng.
Các dịch vụ đi kèm của Welog là các dịch vụ tùy chọn, không bắt buộc nhằm đảm bảo an toàn cho hàng hóa trên đường vận chuyển. Quý khách có thể tích chọn sử dụng theo yêu cầu.
Bước 4: Theo dõi quản lý lộ trình đơn hàng ký gửi
Bước 5: Thanh toán và nhận hàng
Khi hàng hóa đã về đến kho Việt Nam, Quý khách thanh toán tiền vận chuyển và nhận hàng.
2. NHẬN HÀNG KÝ GỬI
Để chúng tôi có thể giao hàng nhanh chóng, tránh mất thời gian phải chờ đợi tại kho, Quý khách vui lòng thanh toán các đơn hàng đã về trên hệ thống ví và tạo yêu cầu giao hàng trên hệ thống tối thiểu 30 phút trước thời điểm giao hàng.
Bước 1: Tạo yêu cầu giao hàng
Truy cập vào phần danh mục “Giao hàng”. Click vào “Tạo yêu cầu giao hàng”.
Bước 2: Điền thông tin
Sau khi đã điền thông tin đầy đủ, Quý khách click vào “Tạo yêu cầu”.
Nhân viên Kho sẽ nhận được thông tin và xếp hàng hóa để gửi cho Quý khách.
Chú ý:
Sau khi Quý khách nhận được hàng và đơn hàng được chuyển sang trạng thái “Kết thúc đơn”, Quý khách vui lòng đánh giá dịch vụ trên hệ thống qua mỗi đơn hàng để chúng tôi rút kinh nghiệm và phục vụ Quý khách tốt hơn.
3. QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH CỦA WeLog VỀ ĐƠN HÀNG KÝ GỬI
Các mặt hàng không vận chuyển:
- Vũ khí, đạn dược, vật liệu nổ, trang thiết bị kỹ thuật quân sự (súng, đạn, đao,...).
- Các loại chất ma túy, gây kích thích thần kinh.
- Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
- Động vật, thực vật sống.Thực phẩm, mỹ phẩm, đồ chơi trẻ em,... không xác nhận nguồn gốc, có chất gây độc hại ảnh hưởng đến người sử dụng.
- Các loại xuất bản phẩm cấm phổ biến và lưu hành tại Việt Nam:
- Tem bưu chính thuộc diện cấm kinh doanh, trao đổi, trưng bày, tuyên truyền theo quy định của Luật Bưu chính.
- Thiết bị vô tuyến điện, thiết bị ứng dụng sóng vô tuyến điện không phù hợp với các quy hoạch tần số vô tuyến điện và quy chuẩn kỹ thuật có liên quan theo quy định của Luật Tần số vô tuyến điện.
- Các loại văn hóa phẩm thuộc diện cấm phổ biến và lưu hành hoặc có quyết định đình chỉ phổ biến và lưu hành tại Việt Nam.
- Các loại hàng hóa trong danh mục cấm vận chuyển, kinh doanh theo quy định Pháp luật Việt Nam.
Quy định bồi thường với đơn ký gửi:
- Do chúng tôi không trực tiếp giao dịch với NCC của Quý khách nên sẽ không cung cấp dịch vụ kiểm hàng cho các đơn hàng ký gửi. Hàng hóa của quý khách được nhà cung cấp vận chuyển đến, chúng tôi chỉ nhận hàng theo số kiện quý khách đã kê khai và không chịu trách nhiệm đối với chất lượng và tình trạng hư hỏng của hàng hóa.
- Trong trường hợp mất hàng: (1) nếu Quý khách sử dụng gói bảo hiểm thì sẽ được đền bù không quá 50% giá trị tiền hàng sản phẩm bị mất theo khai báo của Quý khách trên đơn hàng tại hệ thống website https://welog.vn. (2) Nếu không sử dụng gói bảo hiểm sẽ được đền bù tối đa 3 lần cước cân nặng.
Xem thêm: Dịch vụ đặt hàng Quảng Châu uy tín giá rẻ, hàng về nhanh chỉ từ 2-3 ngày
Mọi thắc mắc, Quý khách vui lòng liện hệ tới Hotline: 1900.25.25.50 để được nhân viên chúng tôi tư vấn và hỗ trợ trong việc tạo yêu cầu ký gửi và nhận hàng ký gửi.
